Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Versand, Rückgaben und vieles mehr. Wir möchten sicherstellen, dass Sie schnell und unkompliziert die Informationen erhalten, die Sie suchen.

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter!

1. Fragen über unsere Produkte

Welche Arten von Ölen bieten wir an?

Wir haben eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Speiseölen in Bio- und Demeterqualität im Angebot. Dazu gehören Sonnenblumenöl, Rapsöl, Olivenöl, Leinöl und Leindotteröl. Unsere Öle gibt es in verschiedenen Größen – von 250 ml Flaschen bis hin zu Großpackungen.

Was ist der Unterschied zwischen Bio- und Demeter-Qualität?

Bio-Lebensmittel werden ohne den Einsatz von chemisch-synthetischen Dünge- und Pflanzenschutzmitteln hergestellt. Demeter-Qualität geht jedoch noch einen Schritt weiter: Sie setzt auf biodynamische Landwirtschaft, bei der spezielle Präparate zur Bodenverbesserung eingesetzt werden und ausschließlich samenfeste Sorten verwendet werden.

Sind unsere Öle vegan und glutenfrei?

Ja, all unsere Öle sind 100 % vegan, nachhaltig produziert, ohne Gentechnik hergestellt und glutenfrei.

2. Fragen zum Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

In Deutschland liefern wir versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 €. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten an, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen ins Ausland kann die Lieferzeit abweichen.

3. Fragen zur Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna und weitere. Alle verfügbaren Optionen werden euch während des Bestellvorgangs angezeigt.

Könnt ihr eine Bestellung stornieren oder ändern?

Falls ihr eure Bestellung stornieren oder ändern möchtet, kontaktiert uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular oder telefonisch. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, setzen wir alles daran, eure Wünsche zu berücksichtigen.